Verzendbeleid

Levering

Levertijd: Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden. Leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

Wanneer een bestelling een pre-orderproduct bevat, wordt de volledige bestelling verzonden zodra het pre-orderartikel op voorraad is.

Vertragingen: Nora-Lou is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle, zoals vertragingen bij de bezorgdienst.

Niet afgehaalde pakketten bij een afhaalpunt

Wanneer een bestelling wordt geleverd bij een pakket- of afhaalpunt en niet tijdig door de klant wordt opgehaald, wordt het pakket automatisch aan ons geretourneerd.

Wij kunnen het pakket opnieuw naar u verzenden. In dat geval worden de verzendkosten opnieuw in rekening gebracht.
Hiervoor dient u zelf contact met ons op te nemen binnen 14 dagen nadat het pakket retour bij ons is aangekomen wegens niet-afhalen.

Indien wij binnen 14 dagen geen bericht ontvangen, zal het artikel opnieuw in de verkoop worden genomen. Wenst u het artikel daarna alsnog te ontvangen, dan dient u een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website.